구글 인앱 구매 정책 및 환불 정책

by copyremocon posted Oct 25, 2014
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구글 인앱 구매 및 환불정책에 대해 소개합니다구매에 참고하시 바랍니다.

 

인앱 구매 정책

 

원문https://support.google.com/googleplay/answer/1061913  참조

Google Play의 일부 Android 앱에서는 앱 내에서 추가 서비스나 콘텐츠를 구매할 수 있습니다. 인앱의 예는 다음과 같습니다.

  • 게임에서 파워를 높여주는 아이템
  • 무료 애플리케이션에 기능을 추가하는 키
  • 애플리케이션에서 사용할 수 있는 온라인 머니

계정에 비밀번호 보호를 추가하여 실수로 원하지 않는 구매가 발생하는 것을 방지하세요.

 

Google Play에서 인앱을 구매하는 것은 일반 앱을 구매하는 것과 비교해 두 가지 차이점이 있습니다.

  • 15분의 환불 기간이 없으며 모든 환불은 개발자의 재량에 따릅니다.
  • 인앱 구매 내역을 복원하는 것은 개발자의 책임입니다.

개발자에게 연락이 어려운 경우, 앱을 구입한 시점으로부터 48시간 이내에 Google에 연락하시면 검토 후 환불 여부가 결정됩니다. 환불은 1회로 제한되며, 환불 가능 여부는 이메일 답변으로 확인하실 수 있습니다. 연락 방법은 아래와 같습니다.

  • Google Play 로그인 계정 확인 (기기에서 Play 스토어에 접속 > 메뉴 > 계정)
  • 환불을 요청하는 주문번호 확인 (http://wallet.google.com/manage에 접속 > 1번에서 확인한 Google Play 로그인 계정으로 로그인 > “거래" 카테고리에서 구매 상세 내역 확인 및 환불을 요청하는 앱의 주문 번호 확인)
  • Google Play 도움말 센터 > 앱에 관한 문의사항 방문
  • 환불 요청 > 연락 양식 > 해당 항목 입력 > 제출
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